Кому доведеться заплатити більше за світло і що змінилося у нових платіжках за електроенергію

Суми в платіжках можуть відрізнятися від очікуваних, а самі платіжки тепер виглядатимуть інакше. Розповідаємо, що чому і для чого тепер змінили.

Хто отримає «важчі» рахунки?

Суми в платіжках за електроенергію можуть відрізнятись від фактично спожитих та очікуваних, якщо споживач не передасть вчасно показника лічильника постачальнику послуг. Про це розповіли в компанії YASNO.

Щомісяця оператор системи розподілу розраховує обсяги споживання кожного клієнта і такий розрахунок ведеться на основі показань лічильника, які передає клієнт, зафіксував контролер або передав «розумний лічильник», якщо такий був встановлений та підключений до автоматичної системи комерційного обліку електроенергії.

У випадку, якщо оператор розподільної системи не отримав жодним із зазначених способів показання лічильника, він визначає обсяги споживання за середньодобовими показниками споживання, які розраховуються, виходячи з двох останніх показників, переданих клієнтом або зафіксованих контролером у попередні періоди.

Вже після цього інформацію про обсяги споживання отримує компанія YASNO – і її основі йде формування рахунки клієнта.

Тобто, середній обсяг споживання може бути нарахований лише через несвоєчасну чи нерегулярну передачу показників оператору системи. І цей показник може суттєво відрізнятися від фактичного споживання як у меншу, так і більшу сторону – і тому сума на рахунку може не відповідати очікуванням клієнта.

Щоб цього уникнути та своєчасно передавати всі показники, можна скористатися будь-яким зручним для себе способом:

• формою передачі показників на сайті;
• мобільним додатком;
• особистим кабінетом;
• чат-ботами в Viber та телеграма;
• сторінкою у Фейсбуці.

Нагадаємо, що передавати показання лічильника електроенергії потрібно до 4 числа кожного місяця.

Нова форма платіжок

Частина абонентів у грудні отримала нові платіжки за світло, і першими нововведення торкнулися мешканців Києва. Деталі розповів гендиректор постачальника електроенергії YASNO Сергій Коваленко.

Серед змін – покращення системи внесення показників та спрощення оплати. Так, зміни такі:

• Форма внесення актуальних показань стала більш розширеною для того, щоб можна було передати дані з різних типів лічильників. Нагадаємо, що у Києві зараз змінюють лічильники споживачам на двофазні, і таке нововведення може бути пов'язане насамперед із заміною лічильників;
• у блоці з розрахунками тепер перебуває більше інформації: наприклад, очікуване споживання та рекомендована сума на оплату. Там же тепер вказано ЕІС-код та QR-код для більш швидкої ідентифікації та зручної оплати.

Аналогічні зміни у платіжках очікують і на споживачів з інших регіонів, але пізніше.

Також ми писали про те, що підприємця з Одеси звинувачують у незаконному продажу електроенергії під час блекаутів, І розповідали, як зберегти електроприлади: поради на випадок нових масштабних відключень електроенергії.

Підписатися на наші новини в Google News
Підписатися на телеграм-канал Klymenko Time
Підписатися на аналітичний телеграм-канал Klymenko Time

Сподобався матеріал? Поставте йому п'ять зірок. Це важливо задля редакції.