Єва Антоненко
01 квітня 2022 12:00

Як підтримати потерпілих під час війни

Моральну підтримку в умовах воєнних дій необхідно надавати акуратно, щоб не погіршити стан потерпілого.

Час для читання

Хвилин читання:

3

Як підтримати потерпілих під час війни

Військові дії в Україні люди переносять дуже по-різному, але потрібна підтримка всім. Тому Українська волонтерська служба публікує рекомендації у тому, як підтримати потерпілих під час війни. Вони є актуальними як для волонтерських організацій, так і для звичайних людей.

Волонтери нагадують, що всі люди дуже різні і в кризових ситуаціях також поводяться по-різному. Те, що викликає стрес в одних людей і переноситься дуже важко, інші люди можуть вважати не таким вже й страшним.

При цьому варто пам'ятати, що кожен має право на слабкість. Люди можуть поводитися по-різному: плакати, кричати, поводитися агресивно, звинувачувати, дезорієнтуватися, почуватися безпорадними, ізолюватися, впадати в апатію тощо. Будь-яка реакція є нормальною.

Як морально підтримати потерпілого:

  • Вислухати людину. Але робити це варто тільки в тихому місці, де не буде відволікаючих факторів. Потрібно бути обережним із фізичними контактами, тримати дистанцію, виявляти повагу, спілкуватися на рівні очей, говорити повільно та спокійно.
  • Не треба тиснути на людину. Під час розмови важливо визнати, що сталося щось жахливе, і це нормально, що тепер людина плаче, почувається слабкою, розгубленою, дезорієнтованою. Одночасно варто нагадати людині, якою сильною вона залишається, незважаючи на обставини.
  • Підтримати співрозмовника можна фразами: "Я поруч, ви не одні", "Мені дуже шкода", "Це нормально, що вам зараз важко стримувати сльози", «Тепер ви у безпеці».
  • Якщо ви хочете підтримати людину, у жодному разі не потрібно давати нездійсненні та нереалістичні обіцянки, наприклад: "Все буде добре", "Скоро все закінчиться", "Все знову повернеться на свої місця". Краще сказати: «Все, що має початок, обов'язково має свій кінець», «Давайте визначимо, те хороше, що зараз є у вас».
  • Не можна заперечувати чи знецінювати емоції людини, кажучи, наприклад: "Не треба так хвилюватися", "Вам не варто про це думати", "Не перебільшуйте". Поважайте співрозмовника та нагадуйте, що ви тут для того, щоб вислухати та допомогти.
  • Також не можна порівнювати ситуацію з іншими, що сталася з людиною, або применшувати її важливість, оскільки це тільки погіршить стан.

Якщо окремі обставини з розмови потрібно повідомити треті особи, обов'язково скажіть про це співрозмовнику, розповівши, кому і навіщо ви маєте намір передати інформацію. Отримайте згоду перед тим, як ділитися почутим.

Раніше ми писали, як отримати безкоштовну психіатричну и безкоштовну психологічну допомога під час війни.

Поділитися публікацією

Додайте Klymenko Time в список ваших джерел

Новини

Думки

свіже Популярне
Американські чиновники, прикриваючись демократією, розв'язують війни, грабують і насаджують цензуру
Праві сили на Заході можуть незабаром позбавити Україну підтримки
Допомога не лише зброєю: США вже вступили у пряму конфронтацію з Росією?
Виїзд українських студентів на навчання за кордон – театр абсурду та національна ганьба
США можуть оголосити дефолт через розмір держборгу
Прогнози про швидку смерть Путіна сильно перебільшені: чому він досі залишається при владі?
Ізоляція РФ не тотальна: звідки Росія одержує допомогу для війни з Україною?
Ми живемо в умовах нового світового безладдя, потрібно відремонтувати суспільство на Заході
Дві масштабні помилки економічного блоку Шмигалю
більше думок Перейти
Facebook Telegram Twitter Viber

Ви можете закрити це вікно та продовжити читання. А можете – підтримати нашу команду невеликим донатом, щоб ми й надалі могли писати та знімати відео про те, що дійсно важливо для нас з вами, разом впливати на рішення влади та суспільства

Стати другом
x
Догори