Марія Дороніна
06 серпня 2021 13:07

«Гарячі лінії» та консультаційні центри: база корисних контактів для жителів Донбасу і переселенців

Куди дзвонити, писати і звертатися, якщо необхідна консультація компетентних фахівців

Час для читання

Хвилин читання:

11

«Гарячі лінії» та консультаційні центри: база корисних контактів для жителів Донбасу і переселенців

Як оформити перепустку для перетину лінії зіткнення, що і в якому обсязі можна везти через український кордон, якщо їдеш з Донецька через територію Росії, як подати заяву до суду, щоб отримати законні виплати. Часто на ці та інші питання жителі непідконтрольного Донбасу і переселенці не можуть знайти вичерпні відповіді. Або навпаки - інформації дуже багато і вона суперечлива. У такій ситуації хочеться проконсультуватися в компетентному джерелі. 

Klymenko Time зібрав базу контактів служб, центрів та «гарячих ліній», які можуть бути корисні переселенцям і жителям непідконтрольного Україні Донбасу.

Державна прикордонна служба України

У докарантінние часи головним питанням, з яким переселенці і жителі «ЛДНР» могли звернутися в Державну прикордонну службу України, було перетин контрольно-пропускних пунктів уздовж лінії зіткнення на Донбасі.

Однак з початком пандемії жителям Донецька чи Луганська, які хочуть потрапити додому або тим, кому необхідно залишити непідконтрольну територію, довелося освоїти ще один маршрут додому - дорога пролягає через Росію. сьогодні це напрямок більш затребуваним, так як робота КПВВ практично заблокована.

Отже, переселенці можуть звертатися до Державної служби з питаннями про правила перетину державного кордону. Задати їх можна, зателефонувавши на «гарячу лінію» відомства: 0 800 218 808 - по Україні +38 (044) 527-63-63 - для дзвінків із-за кордону.

Детально про тему перетину кордонів Klymenko Time розповідав в матеріалі «КПВВ на Донбасі: 10 найчастіших питань про перетин кордону». Про нові карантинних правилах, які вступили в силу з 5 серпня, можна дізнатися тут

Державна міграційна служба України

Якщо мова йде про оформлення або відновлення документів, що посвідчують особу, то з цих питань можна отримати консультацію у Державній міграційній службі України та центрах надання адміністративних послуг.

У кожному регіоні – свій номер телефону. При цьому українцям з пропискою на тимчасово непідконтрольних Києву територіях Донбасу пропонують звертатися за допомогою через Viber по телефону + 38 (050) 138-29-11.

Якщо потрібно відновити паспорт, можна проконсультуватися в підрозділі Державної міграційної служби за телефонами (044) 278-50-30 або (044) 392-01-94

Втратили свідоцтво про шлюб, народження чи смерть, телефонуйте (044) 486-71-56. Це відділ реєстрації актів цивільного стану. 

За довідкою про присвоєння ідентифікаційного коду інформацію нададуть на «гарячій лінії» податкової: 0-800-501-007

раніше Klymenko Time детально розповідав, як відновити документи жителям Донбасу.  

Оформлення перепустки для перетину лінії зіткнення (СБУ)

Перетнути українські КПВВ на Донбасі можна лише при наявності електронного пропуску. Замовити його можна на спеціальному сайті СБУ. Хоча сьогодні такий документ видається «без обмеження терміну дії», процедуру оформлення все ж не минути. Іноді в базі відбувається збій і пропуски зникають. Тому рекомендуємо перед поїздкою до Донецька чи Луганська перевірити наявність і актуальність даних на сайті. 

Проконсультуватися з питання можна за наступними адресами і телефонами: 

координаційний центр

вул. Паркова, 43, м Краматорськ Донецької області

+ 38 (068) 351 09 63

Координаційні групи:

  • «Луганськ»

вул. Айдарська, 20, м Старобільськ Луганської області

+ 38 (095) 751 98 90,

+ 38 (066) 092 36 04

+ 38 (096) 243 84 02

+ 38 (066) 897 50 81.

  • "Донецьк"

вул. Незалежності, 60, м Бахмут Донецької області

+ 38 (067) 334 24 04,

+ 38 (099) 283 45 37,

+ 38 (093) 894 76 91.

  • «Маріуполь»

вул. Пушкіна, 30, смт. Велика Новосілка Донецької області

+ 38 (097) 258 38 47,

+ 38 (050) 848 69 35.

вул. Архітектора Нільсена, 26/2, каб.48, м.Маріуполь Донецької області

+ 38 (097) 010 94 25

+ 38 (063) 658 63 97.

Звернутися за інформацій про отриманні та оформленні перепусток можна також за телефоном «гарячої лінії» СБУ 0 800 50 14 82. 

Державна митна служба України

Тим, хто виїжджає в підконтрольні Україні міста через територію Росії, належить враховувати умови перетину державного кордону, а значить, і дотримуватися правил Державної митної служби. На сайті відомства можна ознайомитися з переліком і кількістю особистих речей і продуктів, які можна перевозити через державний кордон.

Задати питання, які можуть виникнути під час збирання багажу, можна за телефонами «гарячої лінії» митної служби: 15-48 по Україні та + 380 44 284 19 34 з-за кордону

Більше про митні правила Klymenko Time розповідав в матеріалі «Митниця дає добро? Правила перевезення товарів через КПВВ і кордони ».

Міністерство з Донбасу

З квітня цього року серед телефонів «гарячих ліній», куди переселенці і жителі Донбасу можуть звертатися за допомогою, додався ще один номер - Міністерства з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій України. Лінія відкрита щовівторка та щочетверга з 15:00 до 17:00. Ставити запитання можна за номером - 0 800 75 01 07.

Структурним підрозділам відомства можна задавати питання з профільної тематики. з цієї засланні доступний графік їх роботи. 

При цьому варто враховувати, що інформація довідкового або консультативного характеру дається безпосередньо під час проведення «гарячої лінії». Якщо ж питання потребує додаткового вивчення, то відповідь на нього від міністерства можна отримати у визначені законодавством терміни в письмовому вигляді або за допомогою додаткового дзвінка відповідного структурного підрозділу, обіцяють в Мінреінтеграціі.

Міністерство соціальної політики

Про те, як оформити щомісячну грошову допомогу, житлову субсидію, скористатися правом на безкоштовне і пільгове житло, переселенці можуть дізнатися в Міністерстві соціальної політики. Проконсультуватися можна в телефонному режимі, зателефонувавши на урядову «гарячу лінію» 15-45.

Крім того, задати питання про відновлення або оформленні пенсій можна в управлінні Пенсійного фонду за місцем перебування, а також зателефонувавши на «гарячу лінію» ПФУ 0 800 50 37 53.

житлові питання

Інформацію про житлові програми, які розраховані на переселенців, можна отримати в Державний фонд сприяння молодіжному житловому будівництву. Ця організація пропонує для переселенців кілька програм: «Кредит для ВПЛ і АТО (ООС),« Кредит для ВПЛ (KFW) », яку фінансує німецький державний банк, а також« Доступне житло ».

Щоп'ятниці з 10:00 до 12:00 фонд проводить «гарячу лінію», яка дозволяє поспілкуватися безпосередньо з членами правління «Держмолодьжітла». Телефонуйте за номером (044) 275-14-37.

Детально про житлові програми, які існують для переселенців, Klymenko Time писав в матеріалі «Як отримати квартиру переселенцю: всі державні програми»

Міністерство освіти і науки України (допомога абітурієнтам)

Майбутні студенти, які проживають на непідконтрольних територіях, але хочуть вчитися в українському вузі, можуть отримати відповіді на свої запитання в Урядовому контактному центрі по телефону 0 800 504 425.

Дзвінки приймають з понеділка по четвер з 9:00 до 18:00, в п'ятницю - з 9:00 до 17:00.

Донбас SOS

Інформацію про пропускній системі на КПВВ, дані про соціальні виплати і пенсії переселенцям, можна дізнатися, зателефонувавши на «гарячу лінію» громадської організації «Донбас SOS» 0 800 309 110. Крім того, переселенці тут можуть отримати консультацію юристів.

Дзвінки приймають з понеділка по п'ятницю з 9:00 до 19:00. З мобільних і стаціонарних телефонів на території України вони безкоштовні.

Нагадаємо, людям з пропискою на непідконтрольною території сходу України можуть бути корисні і веб-ресурси, які висвітлюють проблеми ВПЛ. Про це Klymenko Time розповідав в матеріалі «Від державних сайтів до спільнот в соціальних мережах: корисні веб-ресурси для жителів Донбасу». 


Якщо у вас є цікава інформація про ситуацію в Донбасі, якій ви хочете поділитися або опублікувати на наших майданчиках, пишіть нам в телеграм на @KlymenkoTimeDonbass_bot або klymenko.time@gmail.com. Повну анонімність наших джерел зі свого боку ми гарантуємо.


Сподобався матеріал? Поставте йому 5 зірок. Це важливо для автора.

Поділитися публікацією

Додайте Klymenko Time в список ваших джерел

Новини

Думки
свіже Популярне
Потрібно виконати Мінські угоди, інакше конфлікт на Донбасі триватиме вічно
Кожна друга гривня, виділена на боротьбу з ковидом, пішла у невідомому напрямку
Через 2,5 роки правління влада має нарешті зосередитись на своїх передвиборчих обіцянках
Вирок Порошенка – це соломонове рішення влади
І Порошенко, і Медведчук свідомо політизують свої кримінальні справи
Арестович не був неадекватом – він просто виконував свою роль
З поверненням Порошенка Україна повернулася у свій звичний стан політичного цирку
Зеленського так і не вдалося об'єднати країну - українці залишаються розділеними з будь-якого питання
Рубильник від війни знаходиться в руках людей, чиї мотиви простим смертним читати неможливо
більше думок Перейти
Facebook Telegram Твіттер Viber

Ви можете закрити це вікно та продовжити читання. А можете – підтримати нашу команду невеликим донатом, щоб ми й надалі могли писати та знімати відео про те, що дійсно важливо для нас з вами, разом впливати на рішення влади та суспільства

Стати другом
x
Догори