Как подготовить обращение гражданина в госорган? Инструкция от «Знай свои права»

01.03.2018 21:00 Статья

Далеко не каждый гражданин Украины умеет подавать обращения в государственные органы. Не у всех есть юридическое образование, да и все мы не каждый день сталкиваемся с такой необходимостью. Хотя оглядываясь вокруг, понимаешь, что, может, и стоит подавать такие обращения как можно чаще.

Если вам нужно получить информацию от органов государственной власти, то надо делать запрос на доступ к публичной информации. Но что делать, если вы уже знаете о недоработке органов власти и вы хотите пожаловаться, или дать предложение? В таком случае вам надо писать обращения.

Почему это важно? Потому что правильно составленное обращение – это залог победы над бюрократами и их уловками. А в наше время это полезное знание!

Если вы не знаете, какие существуют виды обращений граждан, на что нужно опираться в своем обращении, как правильно подготовить обращение гражданина Украины — тогда смотрите новый выпуск программы «Знай свои права» с Антоном Голобородько.

Какие виды обращений существуют?

Предложение – используется, в том случае, если вы хотите что-то порекомендовать. Например, как  улучшить работу органа власти или как лучше наладить определенные общественные отношения. Возможно у вас есть идеи, которые приведут к улучшению правовых основ государственной и общественной жизни.

Заявление – это фактическое сообщение о нарушении ваших прав или прав другого гражданина.

Ходатайство – это просьба о признании за вами соответствующего статуса, прав или свобод.

Жалоба – требование о восстановлении прав и защите законных интересов.

Согласно «Закону о доступе к публичной информации» все граждане Украины могут вносить свои предложения по улучшению деятельности государственных органов.

Настоящий Закон регулирует вопросы практической реализации гражданами Украины предоставленного им Конституцией Украины права вносить в органы государственной власти, предложения об улучшении их деятельности, вскрывать недостатки в работе, обжаловать действия должностных лиц, государственных и общественных органов. Закон обеспечивает гражданам Украины возможности для участия в управлении государственными и общественными делами, для влияния на улучшение работы органов государственной власти и местного самоуправления.

Как правильно составить обращение граждан и на что опираться в обращении?

Для того чтобы пользоваться инструментом обращения граждан, необходимо знать, как их правильно написать, кому их отправлять, каким способом отправлять и когда ждать ответа.

У любого обращения есть свой адресат, поэтому обязательно необходимо указать, кому оно адресовано. Также укажите, кем обращение составлено: фамилия, имя и отчество, место жительства обращающегося.

Обязательно должна быть название обращения: предложение, заявление, ходатайство или жалоба. Далее вы должны изложить содержание вашего заявления. В конце должна быть дата написания жалобы и личная подпись.

В случае отсутствия хотя бы одного из этих элементов, обращение не будет рассмотрено.

Один из самых главных вопросов — кому писать обращение?

Для этого вы должны определиться с тем органом или чиновником, который должен решить определенную задачу.  напрямую входит в его рабочие функции. Именно это и является ключевым фактором, на который стоит опираться в своем обращении.

Статья 5. Закон о доступе к публичной информации.

Обращения адресуются органам государственной власти и органам местного самоуправления, предприятиям, учреждениям, организациям независимо от формы собственности, объединениям граждан или должностным лицам, в полномочия которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

Какие обращения граждан бывают?

Обращение можно присылать разными способами: устно, письменно, в электронном виде, а особой формой обращения является электронная петиция в соответствующие органы.

Устное обращение излагается гражданином на личном приеме или с помощью средств телефонной связи через определенные контактные центры, телефонные «горячие линии» и записывается (регистрируется) должностным лицом.

Письменное обращение направляется по почте или передается гражданином в соответствующий орган, учреждение лично или через уполномоченное им лицо, полномочия которого оформлены в соответствии с законодательством. Письменное обращение также может быть направлено с использованием сети Интернет, средств электронной связи (электронное обращение).

Также обращения граждан могут быть индивидуальными или коллективными.

Статья 5. Закон о доступе к публичной информации

Обращение может быть подано отдельным лицом (индивидуальное) или группой лиц (коллективное). Особой формой коллективного обращения граждан к Президенту Украины, Верховной Рады Украины, Кабинета Министров Украины, органа местного самоуправления является электронная петиция, которая подается и рассматривается в порядке, предусмотренном статьей 23-1 настоящего Закона.

Какие установлены сроки ответа на обращение граждан?

Конечно же, подать грамотно составленное обращение — далеко не вся задача, которую ставит перед собой гражданин или группа граждан. Главное — это получить ответ от чиновника или государственного органа. Согласно «букве закона» ответить должны обязательно. И не просто ответить, обращение должно быть рассмотренным по существу. И орган, который рассматривает ваше обращение, должен сделать все, чтобы решить проблему по сути обращения — это прямое требование статьи 19 закона «Об обращении граждан».

Статья 20 того же закона гласит следующее:

Обращения рассматриваются и решаются в срок не более одного месяца со дня их поступления, а те, которые не требуют дополнительного изучения, — безотлагательно, но не позднее пятнадцати дней со дня их получения. Если в месячный срок решить затронутые в обращении вопросы невозможно, руководитель соответствующего органа, предприятия, учреждения, организации или его заместитель устанавливают необходимый срок для его рассмотрения, о чем сообщается лицу, подавшему обращение. При этом общий срок решения вопросов, затронутых в обращении, не может превышать сорока пяти дней.

Обращения граждан — это тот инструмент, который следует использовать, когда вы хотите не просто чтобы вам предоставили информацию, а уже требуете конкретного действия от представителя власти.

Теперь вы знаете, как написать правильно составленное обращение,  как это делать и когда вам ответят. Поэтому пользуйтесь этим инструментом. Давайте вместе делать нашу страну лучше. Смотрите программу «Знай свои права»  каждый четверг на канале Klymenko Time. Не забывайте подписываться на наш канал в социальных сетях, чтобы знать свои права и применять их в жизни.

Facebook Comments
новости и статьи Klymenko Time Популярное